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退款政策

我们有14天退货政策，这意味着您可以在收到商品14天内申请退货。

退货需符合条件，您的商品必须与收到时的状态相同、未穿过或未经使用、带有标签并保持原包装。您还需要提供收据或购买证明。

若要开始退货，您可以通过 jwq959595@gmail.com 联系我们。请注意，退货商品需要寄送到以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

如果我们接受您的退货，则会给您寄一个退货发货标签，以及有关包裹寄送方式和地点的说明。我们不接受未申请退货而直接退回的商品。

如有任何退货问题，您可以随时通过 jwq959595@gmail.com 联系我们。

损坏和问题：请在收货时检查您的订单商品，如果商品有缺陷、损坏或发错，请立即联系我们，以便我们评估并纠正问题。

例外/不可退货商品：某些类型的商品不能退货，例如易腐商品（如食品、鲜花或植物）、定制产品（如特殊订单或个性化产品）和个人护理产品（如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体产品退货。非常抱歉，我们不接受促销产品或礼品卡退货。

换货：确保得到所需商品的最快方式是退货，并在退货被接受时另外购买新商品。

欧盟 14 天冷静期：尽管有上述规定，如果商品是发货至欧盟，您有权在 14 天内无理由取消订单或退货。您的商品必须与收到时的状态相同、未穿过或未经使用、带有标签并保持原包装。您还需要提供收据或购买证明。

退款：我们收到并检查您的退货商品后会通知您，告知是否批准退款。如果批准，退款将在 10 个工作日内退回到您的原始付款方式中。请记住，您的银行或信用卡公司也需要一些时间来处理和过账退款。如果您在我们批准退货 15 个工作日后仍未收到退款，请通过 jwq959595@gmail.com 联系我们。

是否有商品属于最终促销，不可退货？

我们无法接受某些商品的退货。这些商品在购买前会仔细标记。

我什么时候能收到订单？

我们将尽快为您处理并发货。订单发货后，您将收到一封包含更多信息的电子邮件。配送时间因您所在的地点而异。大概时间在发货后10到15个工作日。

您的产品在哪里制造？

我们的产品在本地和全球都有生产。我们精心挑选制造合作伙伴，以确保我们的产品质优价廉。

发货需要多少费用？

运费根据您所在的地点和订单中的商品计算。您在购买前始终会知道运费价格。

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